puh, ich erklär es Dir mal: es hätte ja sein können, dass euer Anschluss bisher noch "oldschool" war, dass das Telefon vorher also NICHT am Router dran war, und jetzt wurdet ihr umgestellt, habt aber vergessen oder übersehen oder nicht gewusst, dass das Telefon nun an den Router drankommt.
Diesen möglichen Fehler wollte ich einfach nur ausschließen, es hätte ja eventuell sein können. Ich hab aber nicht ohne Grund "vielleicht dumme Frage..." vorangestellt... das war kein Vorwurf, dass du doof bist, eine Anleitung zu lesen...
So oder so musst du aber mal im Routermenü schauen, ob am Anschlussport des Telefons die Nummer "aktiv" ist, falls du das noch nicht gemacht hast. Wegen DECT: das kann man machen, muss aber nicht. Wenn man es macht, dann muss man auch die Nummern dafür konfigurieren.