Problem mit Laptop: bildschirm schaltet sich aus wenn man ins internet geht

[mastermaisi777]

Hallo ,

ich hab hier den laptop eines kunden vor mir , welcher ein komisches verhalten an den tag legt , sobald man mit der daten karten (pcmia von t-mobile) in internet geht dauert es nicht lange und der bildschirm wird schwarz .
der rechner reagiert auch nicht mehr d.h. ich kann ihn auch "blind" nicht mehr herunterfahren .

das komische ist das ich schon ca 5 stunden lang memtest laufen gelassen habe ohne das was passiert ist , prime übersteht er auch ohne probleme (temps max 65° ).
die ereignisanzeige meldet auch nichts , ich bekomme keinen bluescreen und er startet auch nicht neu .
wenn ich ihn dann per abwürge und wie einschalte geht alles wieder .

hat einer von euch ne idee an was das liegen könnte bzw wie ich den fehler beheben kann .

bei dem laptop handelt es sich um einen fujitsu siemens mit einen athlon 64 mobile prozessor , 512 mb ram und einem sis grafikchip .

mfg

achja der kunde meinte das der fehler auch auftritt wenn er nicht online ist , ich habe den fehler bisher aber nur mit internet rekonsturieren können .

 

[Herbboy]

Hallo ,

ich hab hier den laptop eines kunden vor mir , welcher ein komisches verhalten an den tag legt , sobald man mit der daten karten (pcmia von t-mobile) in internet geht dauert es nicht lange und der bildschirm wird schwarz .
der rechner reagiert auch nicht mehr d.h. ich kann ihn auch "blind" nicht mehr herunterfahren .

das komische ist das ich schon ca 5 stunden lang memtest laufen gelassen habe ohne das was passiert ist , prime übersteht er auch ohne probleme (temps max 65° ).
die ereignisanzeige meldet auch nichts , ich bekomme keinen bluescreen und er startet auch nicht neu .
wenn ich ihn dann per abwürge und wie einschalte geht alles wieder .

hat einer von euch ne idee an was das liegen könnte bzw wie ich den fehler beheben kann .

bei dem laptop handelt es sich um einen fujitsu siemens mit einen athlon 64 mobile prozessor , 512 mb ram und einem sis grafikchip .

mfg

achja der kunde meinte das der fehler auch auftritt wenn er nicht online ist , ich habe den fehler bisher aber nur mit internet rekonsturieren können .

vermutlich ne inkompatibilität zwischen der karte bzw. deren treibern und den treibern des laptops. aktuellste treiber und windowsupdates wirst du ja wohl schon versucht haben. kann er nicht nen USB-stick nehmen stattdessen?

falls er nur per akku auftritt könnte es auch ein stromproblem sein.

 

[mastermaisi777]

vermutlich ne inkompatibilität zwischen der karte bzw. deren treibern und den treibern des laptops. aktuellste treiber und windowsupdates wirst du ja wohl schon versucht haben. kann er nicht nen USB-stick nehmen stattdessen?

falls er nur per akku auftritt könnte es auch ein stromproblem sein.

wir haben noch ein wenig probiert , es hat sich herausgestellt das die karte defekt war , eine andere geht seit einer halben stunde ohne jedes problem .

das mit dem stromproblem hatten wir tatsächlich bei einem umts usb stick bei dem haben wir so ein 2 stecker usb kabel gebraucht .