News - Studie: Deutsche bei PC-Kenntnissen international weit vorne

[CrystPsyCore]

die Leute mit den guten Kenntnissen verstecken sich aber gut. Bei meiner Supportarbeit und freiberuflichen Tätigkeiten in der PC Reperatur habe ich sie nicht entdeckt. Der Großteil der jüngeren Bevölkerung kann meist Spiele installieren aber haben keine Ahnung von Anpassungen ihrer Systeme auf das Spiel, das lesen sie aus Foren und machen es einfach, ohne jegliches Hinterwissen und/oder ahnung. Im Mittleren Alter kenne ich manchen gut Informierten, aber auch jede Menge Nieten. Im hohen Altersektor kenn ich 0 Leute die Ahnung hatten, dafür viele die Anfragen an mich stellen.

Ich Glaube Mittlere Kenntnisse werden in der BITKOM bereits erreicht wenn man weiß wo man einschaltet, wo man neustartet und wie man eine Anwendung auf den Rechner installiert...

Kann dir da nur recht geben. Ich war selber in einem 1st level support bei einem der größten Desktop und Notebook Herrsteller der welt.

dort musst ich feststellen das zwar 98% der anrufen wussten wie man das ding einschalltet ausschalten. Wie das internet angeht, und wie man evtl. noch word öffnet. .. klar sollte man auch wenn man das ding zuhasuse stehn hat

Aber dann gings schon los ... 60% (sind alles angaben aus meinen erfahrungen also nur schätzungen) wussten nicht das es ne Adress leiste für internet adressen gibt. WEnn man dennen ne adresse sagt dann wird die über Google gesucht ...

Und dann versuch mal solch einen zu erklären wie man in der registry einen schüssel löscht oder umsetzt. Durch schnitts gesprächzeit bei solchen fällen waren 20 - 30 min. Plus erstmal rauszufinden was eigentlich das problem ist.

Hab gemerkt das etwas 5 - 10% wussten was ich von denen wollte (z.B. Geräte manager öffnen) und max. 3% haben den fehler selbst gefunden (z.B. ala google recherche) und wollten nur das gerät zur rep. anmelden oder uns den fehler mitteilen.


Anstatt einfach mal google aufmachen fehlermeldung eingeben und fertig, vielmehr machen wir doch auch nicht.

 

[Kr0n]

,,Kriterien waren unter anderem das Kopieren von Dateien, die Nutzung von Kalkulationstabellen sowie das Erstellen eines Computerprogramms mit Hilfe einer speziellen Programmiersprache."

Ui, 60% der Leute in Deutschland sollen programmieren können? wäre schön wenn soviele Leute die Sprache ordentlich beherrschen würden -.-

 

[Gnarks]

Omfg, dieses Ergebnis haben wir hier nur der ComputerBild zu verdanken!
Bildungsauftrag erfüllt, CB! *duck*

 

[Appache]

joahr, da werden dann soganannte forsa umfragen durchgeführt, und jedes kiddie welches selbsständig seine grafikkarte ausbauen kann rühmt sich mit mega pc-kenntnissen.

 

[McDrake]

,,Kriterien waren unter anderem das Kopieren von Dateien, die Nutzung von Kalkulationstabellen sowie das Erstellen eines Computerprogramms mit Hilfe einer speziellen Programmiersprache."

Ui, 60% der Leute in Deutschland sollen programmieren können? wäre schön wenn soviele Leute die Sprache ordentlich beherrschen würden -.-

Ich glaub nicht, dass 60% was programmieren könne, sondern da wurde ein Schnitt genommen. Könnten 60% was programmieren, wäre der Schnitt sicherlich höher.