Lotro-Account

[wingo80]

Hallo,


Problem: Ich kann nicht in den Account und ich kann mein Passwort nicht ändern.

Ich habe einen Account für Herr der Ringe Online, der jetzt eine ganze Zeit lang nicht aktiv war.

Der Account war bei Codemasters und nicht direkt bei Turbine. Ich habe jetzt versucht mich wieder in den Account über den Webbrowser einzuloggen. Und zwar hier: https://cogaccounts.codemasters.com/

Vermutlich habe ich mein Passwort vergessen. Also ließ ich mir eine e-Mail zuschicken mit einem Link, der es mir erlaubt, das Passwort zu ändern. (Dazu habe ich den Link "Passwort vergessen" benutzt.)

Wenn ich das neue Passwort eingebe und "okay" klicke, bekomme ich die Meldung, dass ich nicht alle Felder ausgefüllt habe. Es sind aber keine weiteren Felder da, die ich ausfüllen könnte. Das passiert dann ein paar mal.

Wie logge ich mich ein?

 

[Vordack]

Wenn ich das neue Passwort eingebe und "okay" klicke, bekomme ich die Meldung, dass ich nicht alle Felder ausgefüllt habe. Es sind aber keine weiteren Felder da, die ich ausfüllen könnte. Das passiert dann ein paar mal.

Komisch. Da würd ich zuerst mal alle 3 Brwoser probieren, Firefox, IE und Chrome, ob es bei einem von den 3 geht. Oft werden Websites nciht auf allen gleich dargestellt. Kann sein das mit Deinem etwas bei Dir "verschluckt" wird.

 

[wingo80]

Ich habe es jetzt mit Opera und mit Firefox ausprobiert.

Und jetzt kommt der Konqueror an die Reihe.


Edit:
auch der Konqueror stellt keine zusätzlichen Felder da.

 

[Vordack]

Und IE? Ist ja irgendwie ein Standard-Browser...

edit: Ich sehe da nur EMail und 3 pull down Menus für Geburtsdatum.

Kannst ja auch mal versuchen eine andere Sprache zu benutzen da.

 

[wingo80]

Und IE? Ist ja irgendwie ein Standard-Browser...

edit: Ich sehe da nur EMail und 3 pull down Menus für Geburtsdatum.

Kannst ja auch mal versuchen eine andere Sprache zu benutzen da.

Ich bin schon ein Menü weiter. Dort tritt das Problem auf.

 

[wingo80]

Problem tritt bei allen mir bekannten Browsern auf:

IE, Opera, Konqueror, Chrome, Firefox


Ich kann definitiv mein Konto nicht reaktivieren.  

 

[chbdiablo]

Entweder du wendest dich direkt an den Codemasters Support: https://cogaccounts.codemasters.com/billing-support.php

Oder du lässt einen Freund oder Bekannten versuchen, deinen Account zurückzusetzten.

 

[wingo80]

Entweder du wendest dich direkt an den Codemasters Support: https://cogaccounts.codemasters.com/billing-support.php

Oder du lässt einen Freund oder Bekannten versuchen, deinen Account zurückzusetzten.

  ich habe es mit verschiedenen PCs gemacht. Von daher nehme ich an, dass auch niemand sonst mein PW zurücksetzen kann.  

Dem Support habe ich schon geschrieben.