Drucksache - Druck nicht richtig - was tun?

[MICHI123]

Hi,
ich habe eine Fliese für unsere Hausnummernergänzung bestellt. Leider stimmen die Dimensionen des Druckes nicht mit dem bestelltem Bild überein, habe die Hausnummer extra über die ganze Länge des bestellten Bildes was auf die Fliese sollte gestaltet, aber die Hausnummer ist wesentlich zu klein geraten.
Was mache ich wenn der Händler sich auf meine eMail weigert mir eine neue Fliese zu machen? Widerrufen kann ich das ja bestimmt nicht weil die persönlich für mich angefertigt worden ist? oder geht das trotzdem?
Gruß,
Michi

 

[Herbboy]

Wenn aus dem Vertrag / der "Produktbeschreibung" irgendwie hervorgeht, dass kein randloser Druck möglich ist und es mindestens zB 4cm Abstand zur Kante haben wird, kannst Du nix machen. Ansonsten, ud wenn Du nicht drauf hingewiesen wurdest, musst Du natürlich das bekommen, was Du bestellt hast.

Wenn es eine bestellung per Online-Skript oder so war, dann könnte natürlich auch ein Sofwarefehler das Problem sein.

 

[MICHI123]

Wenn aus dem Vertrag / der "Produktbeschreibung" irgendwie hervorgeht, dass kein randloser Druck möglich ist und es mindestens zB 4cm Abstand zur Kante haben wird, kannst Du nix machen. Ansonsten, ud wenn Du nicht drauf hingewiesen wurdest, musst Du natürlich das bekommen, was Du bestellt hast.

Wenn es eine bestellung per Online-Skript oder so war, dann könnte natürlich auch ein Sofwarefehler das Problem sein.

nene das Motiv sitzt zB direkt in der Ecke, dabei hat es auf meiner vorlage links und rechts einen Rand, damit die Breite passt. Zudem gehts es nur über 3/4 der höhe stat der ganzen Höhe...
mal sehen was sich tun lässt, habe erstmal eine eMail geschrieben.