Digital Abo in App geht nicht mehr

[Schwarzbier]

Guten Morgen,
ich wollte heute Morgen auf meinem iPad die neueste PC Games Ausgabe lesen, aber irgendwie scheint mein Konto nicht mehr mit dem Abo verknüpft zu sein. Dasselbe Problem habe ich auch bei der PCGH. Ich kann nirgends wo einen Hinweis finden, wie ich das prüfen kann. In der App kann ich keine Abonunmer eingeben. Auf der Computec Seite komme ich auch nicht weiter. Hat irgendwer einen Tipp?
Wurde hier was umgestellt und ich habe es übersehen?

VG

 

[Falconer75]

Kommt bei mir auch 1-2 x Jahr vor. Aus- und neu eingeloggt hast du dich schon?

Ansonsten ist diese Adresse zur Betreuung eingerichtet: appsupport@computec.de

 

[Schwarzbier]

Ja, habe ich. Damit war das Problem ja eigentlich immer behoben.

 

[Falconer75]

Hm, dann empfehle ich den App-Support. Oder aber @ZAM weiß vielleicht weiter...

 

[markkoch]

Guten Morgen,
ich wollte heute Morgen auf meinem iPad die neueste PC Games Ausgabe lesen, aber irgendwie scheint mein Konto nicht mehr mit dem Abo verknüpft zu sein. Dasselbe Problem habe ich auch bei der PCGH. Ich kann nirgends wo einen Hinweis finden, wie ich das prüfen kann. In der App kann ich keine Abonunmer eingeben. Auf der Computec Seite komme ich auch nicht weiter. Hat irgendwer einen Tipp?
Wurde hier was umgestellt und ich habe es übersehen?

VG

Hab das gleiche Problem und habe mich an den App Support gewandt.Bekam innert kürzester Zeit eine Antwort von Thomas Dziewiszek, man habe das Problem an die Fachabteilung weitergeleitet.

 

[ZAM]

Hm, dann empfehle ich den App-Support. Oder aber @ZAM weiß vielleicht weiter...

Mit der App haben wir nichts zu tun und die Logins sind an den Shop gekoppelt, auf dessen Technik wir auch keinen Einfluss und Zugriff haben.

Aber die Kollegen haben es wohl schon entsprechend weitergeleitet - siehe Post von @markkoch