[Steam] Passwort vergessen

[_Slayer_]

Huhu,
ein Freund von mir hat ein 'kleines' Problemchen mit Steam. Er hatte es bisher so eingerichtet, dass Steam sich automatisch einloggt, wenn der PC hochfährt. Eben ist sein DSL-Modem abgestürzt, Steam wechselte in den Offline-Modus und nun muss er das Passwort neu eingeben. Das Problem an der Sache: Er hat das Passwort vergessen (und mittlerweile alle möglichen Passwörter ausprobiert) und ein neues anfordern funktioniert auch nicht, da er die Password-Recovery Frage ebenfalls vergessen hat. Einen neuen Account will er sich auch nicht zulegen, da a) einige Games auf dem Account gespeichert sind (HL², CSS, DoDS) und er ausserdem mit diesem Account in der ESL registriert ist (mit ganz guter His etc.).
Gibt es irgendeine Möglichkeit, an das Passwort zu kommen (evtl. ist es in irgendwo in der Registry gespeichert?)?
Falls Euch dazu etwas einfällt, bitte melden.


MfG,
Slayer

 

[Nali_WarCow]

Man kann sich doch das PW auch per Mail zuschicken lassen.

 

[_Slayer_]

Man kann sich doch das PW auch per Mail zuschicken lassen.

Ja, aber dazu muss er oben genannte Passord-Recovery Frage beantworten. *g*

 

[Nali_WarCow]

Ja, aber dazu muss er oben genannte Passord-Recovery Frage beantworten. *g*

Das muß neu sein. Habe das vor gut 1 bis 1,5 Jahren mal machen müssen und da reichte die E-Mail Adresse aus.

 

[_Slayer_]

Ja, aber dazu muss er oben genannte Passord-Recovery Frage beantworten. *g*

Das muß neu sein. Habe das vor gut 1 bis 1,5 Jahren mal machen müssen und da reichte die E-Mail Adresse aus.

Ich kann ihn gleich nochmal fragen, aber mir hat er eben gesagt, dass dazu diese Frage beantwortet werden muss.

 

[eX2tremiousU]

Man kann sich doch das PW auch per Mail zuschicken lassen.

Ja, aber dazu muss er oben genannte Passord-Recovery Frage beantworten. *g*

Kann mich nicht erinnern diese Frage jemals angegeben zu haben, bzw. einen Eintrag für eine solche Frage hinterlassen zu haben.

Hast du / er mal versucht irgendwas da einzutragen? Also den ersten Code bekommt man ja per Mail zu geschickt, in dieser Mail ist auch diese Recovery-Frage drin, mit der Aufforderung eine "*answer*" anzugeben. Mach das mal guck was passiert.

Afaik benötigt man nur seine E-Mail-Adresse und den Log-In-Namen um problemlos und schnell an das PW zu kommen.

Regards, eX!

 

[_Slayer_]

Man kann sich doch das PW auch per Mail zuschicken lassen.

Ja, aber dazu muss er oben genannte Passord-Recovery Frage beantworten. *g*

Kann mich nicht erinnern diese Frage jemals angegeben zu haben, bzw. einen Eintrag für eine solche Frage hinterlassen zu haben.

Hast du / er mal versucht irgendwas da einzutragen? Also den ersten Code bekommt man ja per Mail zu geschickt, in dieser Mail ist auch diese Recovery-Frage drin, mit der Aufforderung eine "*answer*" anzugeben. Mach das mal guck was passiert.

Afaik benötigt man nur seine E-Mail-Adresse und den Log-In-Namen um problemlos und schnell an das PW zu kommen.

Regards, eX!

Wie gesagt, ich werde ihn gleich mal fragen und schauen, ob es klappt.
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.

 

[_Slayer_]

Man kann sich doch das PW auch per Mail zuschicken lassen.

Ja, aber dazu muss er oben genannte Passord-Recovery Frage beantworten. *g*

Kann mich nicht erinnern diese Frage jemals angegeben zu haben, bzw. einen Eintrag für eine solche Frage hinterlassen zu haben.

Hast du / er mal versucht irgendwas da einzutragen? Also den ersten Code bekommt man ja per Mail zu geschickt, in dieser Mail ist auch diese Recovery-Frage drin, mit der Aufforderung eine "*answer*" anzugeben. Mach das mal guck was passiert.

Afaik benötigt man nur seine E-Mail-Adresse und den Log-In-Namen um problemlos und schnell an das PW zu kommen.

Regards, eX!

Wie gesagt, ich werde ihn gleich mal fragen und schauen, ob es klappt.
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.

Ich habe es nun selbst getestet. Wenn ich die Mail anfordere, erscheint folgendes Fenster:

An email message containing a verification code and a secret question has just been sent to the address you provided. Please check your email, then enter the requested information below.

Und nun? Wie gesagt, er kennt die Frage zwar, weiß die Antwort aber nicht mehr.

 

[eX2tremiousU]

Man kann sich doch das PW auch per Mail zuschicken lassen.

Ja, aber dazu muss er oben genannte Passord-Recovery Frage beantworten. *g*

Kann mich nicht erinnern diese Frage jemals angegeben zu haben, bzw. einen Eintrag für eine solche Frage hinterlassen zu haben.

Hast du / er mal versucht irgendwas da einzutragen? Also den ersten Code bekommt man ja per Mail zu geschickt, in dieser Mail ist auch diese Recovery-Frage drin, mit der Aufforderung eine "*answer*" anzugeben. Mach das mal guck was passiert.

Afaik benötigt man nur seine E-Mail-Adresse und den Log-In-Namen um problemlos und schnell an das PW zu kommen.

Regards, eX!

Wie gesagt, ich werde ihn gleich mal fragen und schauen, ob es klappt.
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.

Ich habe es nun selbst getestet. Wenn ich die Mail anfordere, erscheint folgendes Fenster:

An email message containing a verification code and a secret question has just been sent to the address you provided. Please check your email, then enter the requested information below.

Und nun? Wie gesagt, er kennt die Frage zwar, weiß die Antwort aber nicht mehr.

Hat er einfach mal versucht irgendwas da einzugeben? Z.B. bei der Frage "Which color does your car have", einfach mal "blue" eintragen. Sprich einfach etwas Sinnloses eintragen. Vielleicht dient die eingetragene Buchstabenfolge einfach nur der zusätzlichen Verfifizierung des Vorgangs. Mehr als "Nein" kann er auch nicht sagen, also ruhig mal probieren, falls noch nicht geschehen.

Regards, eX!

 

[_Slayer_]

Man kann sich doch das PW auch per Mail zuschicken lassen.

Ja, aber dazu muss er oben genannte Passord-Recovery Frage beantworten. *g*

Kann mich nicht erinnern diese Frage jemals angegeben zu haben, bzw. einen Eintrag für eine solche Frage hinterlassen zu haben.

Hast du / er mal versucht irgendwas da einzutragen? Also den ersten Code bekommt man ja per Mail zu geschickt, in dieser Mail ist auch diese Recovery-Frage drin, mit der Aufforderung eine "*answer*" anzugeben. Mach das mal guck was passiert.

Afaik benötigt man nur seine E-Mail-Adresse und den Log-In-Namen um problemlos und schnell an das PW zu kommen.

Regards, eX!

Wie gesagt, ich werde ihn gleich mal fragen und schauen, ob es klappt.
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.

Ich habe es nun selbst getestet. Wenn ich die Mail anfordere, erscheint folgendes Fenster:

An email message containing a verification code and a secret question has just been sent to the address you provided. Please check your email, then enter the requested information below.

Und nun? Wie gesagt, er kennt die Frage zwar, weiß die Antwort aber nicht mehr.

Hat er einfach mal versucht irgendwas da einzugeben? Z.B. bei der Frage "Which color does your car have", einfach mal "blue" eintragen. Sprich einfach etwas Sinnloses eintragen. Vielleicht dient die eingetragene Buchstabenfolge einfach nur der zusätzlichen Verfifizierung des Vorgangs. Mehr als "Nein" kann er auch nicht sagen, also ruhig mal probieren, falls noch nicht geschehen.

Regards, eX!

Mhh, werde ich mal testen. Danke!


*Edit: Funktioniert nicht, folgende Message erscheint:

Your password could not be changed.
Either you answered your secret question wrong, or your new password is invalid.
Please hit 'Back' and try again.

 

[_Slayer_]

Hat niemand 'ne Idee? Bisher hat leider nichts funktioniert.

 

[Goddess]

Hat niemand 'ne Idee? Bisher hat leider nichts funktioniert.

Ich habe das selbe Problem vor etwa 2 Monaten gehabt. Ich habe ganz einfach auf Steampowered.com einen "Account" angelegt, da meinen Fall geschildert, und einige Tage später bekam ich eine E-Mail, das mein Passwort zurückgesetzt wurde. Und bekam auch in einer zweiten E-Mail ein neues. Das würde ich Dir auch raten, die Steam Leute helfen da schon weiter wenn nichts mehr geht.

 

[_Slayer_]

Hat niemand 'ne Idee? Bisher hat leider nichts funktioniert.

Ich habe das selbe Problem vor etwa 2 Monaten gehabt. Ich habe ganz einfach auf Steampowered.com einen "Account" angelegt, da meinen Fall geschildert, und einige Tage später bekam ich eine E-Mail, das mein Passwort zurückgesetzt wurde. Und bekam auch in einer zweiten E-Mail ein neues. Das würde ich Dir auch raten, die Steam Leute helfen da schon weiter wenn nichts mehr geht.

Jep, genau das haben wir schon gemacht. Ich habe eine Mail an Valve formuliert, mein Kollege hat mir dann jeweils die Activation-Keys genannt, sowie die Steam-ID und ein Foto des Keys rübergeschickt. Er hat auch bereits eine Antwort bekommen, in der allerdings nur etwas davon steht, dass er Geduld haben soll und der Support sich so schnell wie möglich um das Problem kümmern wird. Warten wir mal ab.
Trotzdem vielen Dank für Deinen bzw. Eure Tips.

 

[_Slayer_]

Hat niemand 'ne Idee? Bisher hat leider nichts funktioniert.

Ich habe das selbe Problem vor etwa 2 Monaten gehabt. Ich habe ganz einfach auf Steampowered.com einen "Account" angelegt, da meinen Fall geschildert, und einige Tage später bekam ich eine E-Mail, das mein Passwort zurückgesetzt wurde. Und bekam auch in einer zweiten E-Mail ein neues. Das würde ich Dir auch raten, die Steam Leute helfen da schon weiter wenn nichts mehr geht.

Jep, genau das haben wir schon gemacht. Ich habe eine Mail an Valve formuliert, mein Kollege hat mir dann jeweils die Activation-Keys genannt, sowie die Steam-ID und ein Foto des Keys rübergeschickt. Er hat auch bereits eine Antwort bekommen, in der allerdings nur etwas davon steht, dass er Geduld haben soll und der Support sich so schnell wie möglich um das Problem kümmern wird. Warten wir mal ab.
Trotzdem vielen Dank für Deinen bzw. Eure Tips.

So, dass mit der Mail hat wunderbar geklappt, mein Freund hat noch gestern Nacht (!!!) ein neues Passwort zugesendet bekommen und nun ist alles wieder in Ordnung. Super Support von Valve kann ich an dieser Stelle nur sagen.