Ende gut .... alles gut
... nein, dies ist keine Gefälligkeitsanmeldung, um einen 1. Post zu schreiben, und den auch noch positiv Richtung get2bee!
Am 10. April wurde mein Sohn 16, neuer Gamer war am Horizont. Ergo dem Ernährer eine Einkaufsliste übermittelt (Kosten 2/3 er, 1/3 ich), u.a. eine Liste mit Teilen, die ich bei get2bee bestellen sollte. Ich war mir sicher, er und seine Gamer-Gemeinde hatte schon ausreichend Erfahrung mit dem Shop. Bestellung am 07.04.2013 für € 657,80 erledigt und zügig via Vorkasse überwiesen, Ersparnis waren immerhin € 11,28. Nachfolgend die Einträge aus meinem Kundenkonto, meine emails fehlen:
Bestellnummer: 66972 (Versendet)
Bestelldatum: Sonntag, 07. April 2013
Versandadresse:
XXX
Rechnungsadresse:
XXX
Versandart:
Versandkostenfrei (ab 0,00 EUR Bestellwert versenden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei)
Zahlungsweise:
Vorkasse/Banküberweisung
Bestellhistorie:
07.04.2013 Offen
07.04.2013 Offen Sehr geehrter Herr XXX,
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Wir freuen uns Sie als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Wir bemühen uns Sie, zusammen mit unseren Lieferanten, schnellstmöglich zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr get2bee Support-Team
12.04.2013 In Bearbeitung
20.04.2013 In Bearbeitung Lieber Herr XXX,
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreichen können. Gern versuche ich es auf Wunsch noch einmal. Ich habe soeben Ihren Bestellprozess nachvollzogen. Zunächst bedauern wir die Verzögerungen. Leider befindet sich die Corsair 4x4 noch beim Lieferanten im Zulauf, weswegen Ihre Bestellung noch nicht abgeschickt wurde. Nun die Frage: Möchten Sie schlimmstenfalls noch ca. 2 Wochen auf die Corsair warten und wir lassen die restlichen Teile voraussichtlich Mo. raussenden oder möchten sie teilstornieren bzw. komplett stornieren?
Vielen Dank für Ihre Geduld
Anna von Schmied
get2bee Support
20.04.2013 In Bearbeitung Lieber Herr XXX,
vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen teilstornieren wir die Corsair aufgrund der langen Lieferzeit. Die Stornierung bedauern wir sehr. Wenn Sie wünschen, dass wir Ihnen Alternativangebote machen, kontaktieren Sie uns gern.
Könnten Sie uns ansonsten bzgl. des Abgleichs Ihre Kontodaten für die Erstattung mitteilen?
Wir senden Ihnen die TrackingID Ihrer Lieferung zu, sobald sie uns vorliegt.
Beste Grüße
Anna von Schmied
get2bee Support
22.04.2013 In Bearbeitung Lieber Herr XXX,
sobald wir die SendungsID des Lieferanten haben, leiten wir diese umgehend weiter, leider liegt sie uns noch nicht vor.
Vielen Dank für Ihre Geduld
Beste Grüße
Anna von Schmied
get2bee Support
23.04.2013 Teillieferung
23.04.2013 Teillieferung Lieber Herr XXX,
auf dem Weg sind:
MSI Z77 MPower
Intel Core i5 3570K PC1155 6MB Cache 3,4GHz
retail
1 DDR3 16GB PC 1600 CL9 CORSAIR KIT (4x4GB)
Vengeance retail
(diese ist nun doch in den Versand gegangen, falls Sie diese nicht mehr wünschen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett)
der Rest sollte in Kürze folgen. Der Lieferant informiert uns über Neuigkeiten.
Beste Grüße
Anna von Schmied
get2bee Support
23.04.2013 Teillieferung Lieber Herr XXX,
anbei die ID für DHL: 220795230xxx. Ich denke der Lieferant teilt mir hoffentlich morgen den Versand der fehlenden Teile mit. Falls Ihr Sohn Interesse hat: Wir haben aktuell die Karte
VTX3D RADEON HD 7950 X-EDITION - 3 GB GDDR5 - PCI-EXPRESS 3.0 (VX7950 3GBD5-2DHXV2)
2394499000
249,99 EUR
für 235,00 EUR morgen raussenden.
Bei Interesse melden Sie sich gern.
Viele Grüße, auch an Ihren Sohn
Anna von Schmied
get2bee Support
24.04.2013 Teillieferung Die Grafikkarte geht heute auch raus
Beste Grüße
Anna von Schmied
get2bee Support
24.04.2013 Teillieferung Lieber Herr XXX,
Der Netzwerkadapter kann leider erst nächste Woche raus, wie mir der Lieferant soeben mitteilte. Möchten Sie diesen dann teilstornieren?
Beste Grüße
Anna von Schmied
get2bee Support
06.05.2013 Versendet
Artikel:
Stk.: Artikel: Artikel Nr.: Einzelpreis: Gesamtpreis:
1 x GTX660 TI-DC2-2GD5 - Grafikkarten - GF GTX 660 Ti 2315050000 210,92 EUR 210,92 EUR
1 x Z77 MPower - Mainboard - ATX 7751-030 2311101000 129,40 EUR 129,40 EUR
1 x Core i5 3570 i5-3570K - 3.4 GHz
Lieferzeit: 5-7 Werktage
2174066000 147,89 EUR 147,89 EUR
1 x Vengeance - Memory - 4 x 4 GB 2108776000 63,86 EUR 63,86 EUR
1 x TL-WN881ND - Netzwerkadapter - PCI Express 2.0 x1 2121658000 11,98 EUR 11,98 EUR
Zwischensumme: 564,05 EUR
Versandkostenfrei (ab 0,00 EUR Bestellwert versenden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei): 0,00 EUR
Summe, netto: 564,05 EUR
2,00% Rabatt: -11,28 EUR
zzgl. 19%: 105,03 EUR
Summe, brutto: 657,80 EUR
Abschließend kann ich sagen, dass die Kommunikation zunächst sehr schleppend startete. Auf eine "bestimmende" email meinerseits hat man versucht mich am Samstag telefonisch zu kontaktieren, zunächst nicht erreicht ... ich musste im Garten "niedere Dienste" verrichten, meiner Bitte via email kam man bzw. Frau nach und hat mich an dem besagten Samstag nochmals kontaktiert. Man sei ein neuer Shop und wurde von den vielen Bestellungen einfach "überfahren", die Telefonhotline würde die nächsten Tage eingerichtet, die Umsatzsteuer-ID würde auch bald kommen, im Moment arbeite man noch mit Streckengeschäften (d.h. auf nicht kaufmännisch = man hat noch nix an Lager). Die Dame war sehr bemüht, und doch hatte ich in diesem Forum die Posts gelesen, meinen Gemütszustand kann man sich vorstellen.
Na ja, vergangenen Montag kam DHL mit dem letzten Teil, dem WLAN-Adapter. Gar nicht auszudenken, wenn das Motherboard das letzte Teil gewesen wäre!!
Dies soll jetzt auch keinen Freibrief darstellen, nur eben meine Erfahrungen, jeder soll/muss selbst entscheiden. Mein Sohn hat rund einen Hunni gegenüber vergleichbaren Shops gespart. Die wichtigen Komponenten hatten doch mehr Lieferzeit als vorgestellt. Mein Sohn entwickelte trotzdem eine gewisse Ausgeglichenheit, wir hatten keinen Stress, am Ende waren wir beide einfach nur noch froh. Der neue Monitor mit einer Reaktionszeit </= 2,0ms rückt in greifbare Nähe, ob ich den bei get2bee bestellen werde, muss ich dann noch entscheiden, vielleicht lege ich die Differenz drauf und wähle einen Shop mit Lieferzeiten um die 2 Tage, denn ich will nicht Gamen, eben nur mein Sohn!
Grüße aus der Toskana Deutschlands
Thomas