Versehentlich Handy-Neuvertrag statt Verlängerung - Chance, da rauszukommen?

[Herbboy]

Versehentlich Handy-Neuvertrag statt Verlängerung - Chance, da rauszukommen?

Mein kleiner weltfremder Bruder wollte online seinen Handyvertrag bei Vodafone verlängern, und aus unerfindlichen Gründen (vermutlich, weil er einfach zu doof ist und sich wie immer nie richtig die Hinweise durchliest) bekam er aber ein Handy mit Neuvertrag. So wiet so gut, zurück mit dem Ding - was er uns aber bisher verschwiegen hat: er hat mit dem neuen Vertrag schon ein paar Minuten telefoniert!

Vodafone besteht (natürlich) auf den Vertrag.

Gibt es da irgendeine Chance, hatte jemand schon so was? Ich will keinen Rechtsrat, aber wenn es eh nix bringt, kann man sich den Anwalt auch gleich sparen...

Das is so typisch für meinen Bruder: kriegt ne Simcard, ein Schreiben mit seiner neuen handynummer usw., das er aber garantiert ungelesen einfach im Karton gelassen hat . Simcard rein und los - dachte wohl, ne neue simcard sei einfach fällig für den Altvertrag... und ne neue TAN/PIN wundert ihn dann auch nicht weiter

 

[Freaky22]

AW: Versehentlich Handy-Neuvertrag statt Verlängerung - Chance, da rauszukommen?

Was ist mit 2 Wochenfrist bei den Verträgen schon rum?
Also kannst maximal versuchen in nen D2 Shop zu rennen und das ganze mal zu klären und auf Kulanz oder so zu machen.

Und sonst kann man den Kunden/Verbraucher eben nicht vor allem schützen....

 

[Herbboy]

AW: Versehentlich Handy-Neuvertrag statt Verlängerung - Chance, da rauszukommen?

das mit den 2 wochen ist INZWISCHEN um, aber er hatte an sich noch rechtzeitig reagiert - nur hat er eben mit der simcard auch schon telefoniert, DAS is das Problem..

 

[Freaky22]

AW: Versehentlich Handy-Neuvertrag statt Verlängerung - Chance, da rauszukommen?

Stellt sich die Frage ob das wirklich ein Problem darstellt. Das 2 Wochen Rücktrittsrecht gilt ja unabhängig davon. Der Verbraucher soll ja die Möglichkeit haben sich das ganze nochmal zu überlegen.
Aber im Ergebnis hilfts wirklich nur wenn man mal mit Vodafone spricht.

 

[Herbboy]

AW: Versehentlich Handy-Neuvertrag statt Verlängerung - Chance, da rauszukommen?

beid er ware hast du 2 wochen zeit auch mit testen der ware, aber was ist mit dem dienstleistungsvertrag "handyvertrag" ?

 

[Freaky22]

AW: Versehentlich Handy-Neuvertrag statt Verlängerung - Chance, da rauszukommen?

beid er ware hast du 2 wochen zeit auch mit testen der ware, aber was ist mit dem dienstleistungsvertrag "handyvertrag" ?

das fällt doch in der Regel unter "Haustürgeschäfte" da gibts ja auch diese 2 Wochen, da der Kunde ja meist überrumpelt wird und sich das so nochmal überlegen kann. Das gibts ja auch noch und wissen viele nicht oder vergessen es ^^