Experten-Problem: Cashback | XP Neuinstallation nicht möglich

[Bernd-81]

Experten-Problem: Cashback | XP Neuinstallation nicht möglich

Hi,

ne bekannte von mir hatn echtes problem, und auch ich kann ihr net helfen.

Sie hat einen Virus drauf...

Sie faselte irgendwas von Cashback und nem Hund ( ) und ihr virenscanner macht das ding nicht weg, und ihr nachbar meinte man kann den nicht wegmachen also solle sie den rechner formatieren...

aber sie checkt null und nichts... also hat sie ihren retter angerufen :

Ich sagte zu ihr, sie solle die Windows XP CD einlegen und neu starten.

da kommt doch dann mal:

Drücken Sie ne Taste um das Setup zu starten.

aber das kommt bei ihr nicht...

sie kommt nur in so ein Betriebssystemauswahlmenü wo sie

Windows XP Home Edition und

Windows ... Setup

auswählen kann.

Wenn sie Windows Setup auswählt, kommt eine fehlermeldung dass irgendne datei fehlt...

system32/hal.dll oder so...

und ich will auch net als depp da stehen *g

kann mir einer helfen, damit ich der held bin

Gruß

Bernd

 

[Bernd-81]

AW: Experten-Problem: Cashback | XP Neuinstallation nicht möglich

Hi,

ne bekannte von mir hatn echtes problem, und auch ich kann ihr net helfen.

Sie hat einen Virus drauf...

Sie faselte irgendwas von Cashback und nem Hund ( ) und ihr virenscanner macht das ding nicht weg, und ihr nachbar meinte man kann den nicht wegmachen also solle sie den rechner formatieren...

aber sie checkt null und nichts... also hat sie ihren retter angerufen :

Ich sagte zu ihr, sie solle die Windows XP CD einlegen und neu starten.

da kommt doch dann mal:

Drücken Sie ne Taste um das Setup zu starten.

aber das kommt bei ihr nicht...

sie kommt nur in so ein Betriebssystemauswahlmenü wo sie

Windows XP Home Edition und

Windows ... Setup

auswählen kann.

Wenn sie Windows Setup auswählt, kommt eine fehlermeldung dass irgendne datei fehlt...

system32/hal.dll oder so...

und ich will auch net als depp da stehen *g

kann mir einer helfen, damit ich der held bin

Gruß

Bernd

kann mir mal bitte jemand helfen...

des wäre echt cool

 

[HanFred]

AW: Experten-Problem: Cashback | XP Neuinstallation nicht möglich

mit google findet sich so einiges:

http://www.trojaner-board.de/showthread.php?t=8957
http://forums.techguy.org/archive/index.php/t-265675.html

zur HAL.dll: http://www.kellys-korner-xp.com/xp_haldll_missing.htm

erst das mit dem trojaner lösen wenn möglich. oder zuerst ganz formatieren, halt nicht mit der setup-cd, das müsste auf jeden fall gehen. ein lowlevel-format-tool vom plattenhersteller runterladen oder einfach Maxtors Maxllf nehmen, soll meistens klappen (hab's nie probiert).